GYŐRBIKE közösségi kerékpárkölcsönzési rendszer használatának általános szerződési feltételei
Preambulum
A GYŐRBIKE Közösségi Bérkerékpár Rendszer (továbbiakban: „GYŐRBIKE”) új közlekedési lehetőség Győrben.
A bérkerékpárok kölcsönzésére a rendszeres használatba vevőknek a GYŐRBIKE kártya, alkalmi Használatba vevőknek a honlapon történő regisztráció vagy okostelefon alkalmazás segítségével van lehetősége.
A kerékpárkölcsönző rendszer a nap 24 órájában elérhető.
A GYŐRBIKE kártya egyedi azonosítóval ellátott plasztikkártya („okoskártya”), mely egy időben, egy kerékpár kölcsönzésére jogosítja fel a Bérlőt. A fél év (6 hónap) vagy egy év (12 hónap) érvényességi időre szóló kártya a kártyaértékesítő helyeken a bérleti szerződés megkötése, bérlet vásárlása és a minimális összeg feltöltése ellenében szerezhető be. A kártyával a Bérlő a GYŐRBIKE rendszer egyedi megjelenésű, GYŐRBIKE jelölésű kerékpárjait közvetlenül a dokkolóknál veheti bérbe, ahol egy GYŐRBIKE feliratú kártyaolvasóval bonyolítható le a kerékpár bérlete.
Az alkalmi Bérlőknek a GYŐRBIKE Rendszer használatához a gyorbike.hu honlapon, a GYŐRBIKE okostelefon alkalmazásban vagy a kártyaértékesítő helyeken kell regisztrálniuk.
A regisztráció és jegyvásárlás után kerékpár kölcsönzésre a kapott egyedi PIN kód segítségével a kölcsönző állomások vezérlő oszlopánál van lehetőség. Vezérlőoszlopon történő regisztráció esetén az egyedi PIN kód SMS-ben és e-mailben érkezik a regisztráció során megadott telefonszámra és e-mail címre a felhasználó számára. Az egyedi PIN kód sikeres fizetést követően használható kerékpár bérlésre.
Weboldal és applikáció esetén a regisztráció során megadott e-mail címre érkezik az egyedi PIN kód sikeres fizetést követően a felhasználó számára, mellyel kezdeményezhető a kerékpár bérlés.
A bérkerékpárok elektronikusan vezérelt lakatokkal vannak a dokkolókhoz lezárva.
A GYŐRBIKE Közösségi Bérkerékpár Rendszer Győr Megyei Jogú Város Önkormányzatának (a továbbiakban: Önkormányzat) tulajdonában van. Üzemeltetője az Önkormányzat 100%-os tulajdonú cége, a Győr Projekt Kft.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) a GYŐRBIKE kerékpárok bérbevételének feltételeit tartalmazzák. Az ÁSZF a GYŐRBIKE kerékpár bérlője és a GYŐRBIKE kerékpár Bérbeadója között kötött bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
I. Fogalom meghatározások
A jelen ÁSZF-ben használt alábbi fogalmak az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak:
1. Dokkoló: a kölcsönző állomásokon található, a GYŐRBIKE kerékpár rögzítéséért felelős szerkezet. TAG olvasóból, kártyaolvasóból, zárból és két darab nagy teljesítményű LED fényforrásból áll.
2. GYŐRBIKE kerékpár: egyedi tervezésű, a Bérbeadó tulajdonát képező kerékpár. Váza és alkatrészei nem szabványosak, ülése nem emelhető ki.
3. Bérbeadó: Győr Projekt Kft.
székhely: 9025 Győr, Radnóti Miklós utca 46.
adószám: 23186855208,
e-mail cím: info[a]gyorbike.hu
4. Bérlő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Bérbeadóval kerékpárbérleti szerződést köt és határozott időre szóló GYŐRBIKE kártyát vásárol vagy alkalmi bérlőként regisztrál és a megvásárolt jegy, valamint az SMS-ben (vezérlőoszopon történt regisztráció esetén), illetve e-mailben (weboldal és applikáció esetén) kapott egyedi PIN kód birtokában jogosulttá válik a jelen ÁSZF szerint a GYŐRBIKE kerékpár használatára
5. GYŐRBIKE kártya: a kártyaértékesítő helyeken határozott időre, egy hónapra, fél vagy egy évre megvásárolható mágneskártya.
6. Kölcsönző állomás: A projektben résztvevő Győr Megyei Jógú Város közigazgatási területén belül található, kerékpár bérbevételére szolgáló hely, amely egy vezérlő oszlopból, meghatározott számú dokkolóból és meghatározott számú GYŐRBIKE kerékpárból áll.
7. Kártyaértékesítő helyek: szerződött partnerek, ahol a GYŐRBIKE kártya (mágneskártya) megvásárolható, ill. a GYŐRBIKE kártya egyenlege a kívánt összeggel feltölthető. A kártyaértékesítő helyek aktuális listája, címe és nyitvatartása a gyorbike.hu honlapon érhető el.
8. Ügyfélszolgálat: Látogatóközpont / Tourinform Győr
9021 Győr, Baross Gábor út 21. Az ügyfélszolgálaton a Bérlő GYŐRBIKE kártyára vonatkozó GYŐRBIKE Kártya és kerékpárbérleti szerződést megkötheti,
a GYŐRBIKE kártyát beszerezheti,
a kártyára a kívánt összeget feltöltheti,
ÁFA-s számlát igényelhet,
pótolhatja elvesztett, sérült kártyáját,
személyesen tehet hibabejelentést és
teljes körű ügyintézést végezhet.
9. Vezérlő oszlop: a GYŐRBIKE kártya leolvasására, egyedi PIN kóddal történő kerékpár kölcsönzésre szolgáló, az állomással összekötött eszköz, amelynek részei a vezérlő számítógép, a kártyaolvasó rendszer, a monitor és az irányító billentyűzet.
10. Weboldal: a Bérbeadó által üzemeltetett gyorbike.hu internetes honlap.
11. Applikáció: a Bérbeadó által üzemeltetett GYŐRBIKE okostelefon alkalmazás.
II. ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a GYŐRBIKE kerékpárok bérletének feltételeit tartalmazzák. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a GYŐRBIKE kerékpárbérleti szerződésnek, melyet a GYŐRBIKE kerékpárt Bérlő és a GYŐRBIKE kerékpárt Bérbeadó személy köt egymással. A Bérlő az ÁSZF-et a honlapon vagy az applikációban történő GYŐRBIKE rendszerben megvalósuló regisztrációval, illetve a kártyaértékesítő helyeken a GYŐRBIKE kártya és bérlet megvásárlásával kifejezetten elfogadja.
A kerékpárbérleti szerződés megkötésére 14 éven aluli személy nem jogosult. A Bérbeadó a 14. életévét betöltött természetes személy vonatkozásában a kerékpár bérleti szerződés megkötését a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezése körébe tartozó jogügyletnek tekinti, mely a Polgári Törvénykönyv 2:12. § (2) b) szerint jellegét tekintve megfelel a 14. életévét betöltött természetes személy értelmi fejlettségi szintjének, ezért nincs szükség az ilyen szerződés megkötéséhez a törvényes képviselő beleegyezésére.
Jelen ÁSZF hatálya 2024. augusztus 1-től határozatlan időre szól. A Bérbeadó jogosult az ÁSZF-et és mellékleteit módosítani, a módosítások és kiegészítések vonatkoznak az ÁSZF és mellékleteinek módosítása előtt kötött érvényes szerződésekre is. Az ÁSZF módosításának közzététele a weboldalon történik, legalább 10 nappal a hatálya lépést megelőzően, ezt követően a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba a változások. Ha a Bérlő nem kívánja elfogadni a módosított ÁSZF feltételeit, köteles a GYŐRBIKE kártyáját a Bérbeadónak visszaadni az ÁSZF weboldalon történő közzétételétől számított 10 napon belül a kártyaértékesítő helyen. A GYŐRBIKE kártya visszaadásának elmulasztása a módosított ÁSZF elfogadását jelenti.
III. Kerékpár kölcsönzési lehetőségek
III.1. Rendszeres Bérlők számára
A GYŐRBIKE Kártya, ill. a bérlet megvásárlása minden esetben személyesen a kártyaértékesítési helyeken történik. A megvásárolt GYŐRBIKE Kártya érvényességi idejének lejártát követően a Bérlő a kártya érvényességi idejét meghosszabbítani, és új bérletet vásárolni csak a Kártyaértékesítési helyeken tud.
Ha a Bérlő 18 éven felüli természetes személy, akkor egy időben legfeljebb négy GYŐRBIKE Kártyával rendelkezhet, vagyis egyidejűleg legfeljebb négy GYŐRBIKE kerékpárt bérelhet.
Ha a Bérlő 18 éven aluli természetes személy, akkor egy időben legfeljebb egy GYŐRBIKE Kártyával rendelkezhet.
Ha a Bérlő jogi személy, akkor GYŐRBIKE Kártyával a Bérbeadóval kötött egyedi szerződés alapján rendelkezhet, a szerződésben kerül meghatározásra a kiadott GYŐRBIKE kártyák száma is.
A tartós jellegű GYŐRBIKE Kártya megvásárlásához a Bérbeadó, valamint a saját nevében, de a Bérbeadó javára eljáró kártyaértékesítő az alábbi adatokat kéri, ha a Bérlő természetes személy:
- családi és utónév, akadémiai fokozat
- lakcím vagy aktuális tartózkodási hely címe
- személyazonosító okmány száma
- születési dátum és hely
- Bérlő anyjának családi és utóneve
- mobiltelefonszám
- email cím.
A fenti adatok igazolására érvényes személyazonosító okmány szükséges. A Bérlő az adatai változása esetén 5 napon belül köteles a Bérbeadót értesíteni és a változást alátámasztó dokumentumokat a Bérbeadó részére bemutatni a Kártyaértékesítő helyen.
Az Adatkezeléssel kapcsolatos részletes szabályok, az adatkezelési tájékoztató elérhető a gyorbike.hu weboldalon, melyet a Bérlő a kerékpárbérleti szerződés megkötésekor megismer és köteles elfogadni.
Ha a Bérlő jogi személy, érvényes cégkivonattal vagy a nyilvántartásba vételét igazoló egyéb okirattal igazolja magát. A jogi személy nevében eljáró személy köteles igazolni a személyazonosságát a szerződéskötés előtt, valamint azt, hogy a jogi személy nevében eljárhat (cégkivonat alapján a képviseletre jogosult vagy meghatalmazottja).
A GYŐRBIKE kártya az azt jogszerűen használó személyt feljogosítja a GYŐRBIKE kerékpár kölcsönző állomásain található kerékpárok használatára.
Ha a GYŐRBIKE kártya olyan Bérlő számára lett kiállítva, aki természetes személy, akkor csak ez a személy jogosult a kártya használatára. Amennyiben a Bérlő helyett a GYŐRBIKE kártyát (vagy azonosítóját vagy PIN kódját) más személy használja, akkor a GYŐRBIKE kártyát (vagy azonosítóját vagy PIN kódját) ténylegesen használó harmadik személy tevékenységéért, és általa esetlegesen okozott károkért a Bérbeadóval szemben az a Bérlő felel, akinek a nevére GYŐRBIKE kártyát kiállították.
Ha a Bérlő nem természetes személy, akkor az ő részére kiállított kártyákat saját mérlegelése alapján más természetes személyeknek átadhatja. Ha a Bérlő jogi személy, felelősséggel tartozik a Bérbeadóval szemben mindazon személyek tevékenységéért, valamint az általuk okozott károkért, akiknek a GYŐRBIKE kártyákat használat céljából átadta.
A Bérlő a GYŐRBIKE kártyán található egyenlegét sem részben, sem egészben nem viheti át más Bérlő részére kiállított kártyára. Az egyenleg feltöltések száma a GYŐRBIKE kártyán korlátlan.
III.1.1. GYŐRBIKE kártya
A GYŐRBIKE kártya egy egyedi azonosítóval ellátott műanyag kártya, mely egy kerékpár bérbevételére jogosítja fel a kártya használóját.
Kártyát igényelni kerékpárbérleti szerződés megkötésével, az éves vagy féléves bérlet és a kártya díjának megfizetésével, illetve a minimum összeg feltöltésével lehet a kártyaértékesítő helyeken.
A GYŐRBIKE kártya érvényességi ideje azonos a bérlet lejárati idejével. A GYŐRBIKE kártya érvényességi ideje a kártyaértékesítő helyen, a weboldalon vagy az applikáció segítségével történő új bérlet megvásárlásával automatikusan meghosszabbodik.
Ha a Bérlő a részére kiállított GYŐRBIKE kártyát elveszti, megrongálja vagy más módon használhatatlanná teszi, illetve az használhatatlanná válik, új GYŐRBIKE kártyát köteles vásárolni. A Bérlő felel a részére kiállított GYŐRBIKE kártyáért és annak szerződésszerű használatáért. A GYŐRBIKE kártya elvesztéséből és annak nem szerződésszerű (visszaélésszerű) felhasználásából eredő károkért az a Bérlő felel, akinek a nevére az adott GYŐRBIKE kártyát kiállították. A Bérlő köteles a részére kiállított GYŐRBIKE kártya elvesztését, megsemmisülését vagy megrongálódását a Bérbeadó felé az észleléstől számított legfeljebb 1 (egy) munkanapon belül jelezni, személyesen vagy telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül, illetve emailben az info[a]gyorbike.hu emailcímen.
III.1.2. A bérlet ára és a kártya díja
A GYŐRBIKE kártya használatához a Rendszerhez való hozzáférést biztosító féléves vagy éves bérlet vásárlása szükséges. A bérlet díja és a GYŐRBIKE kártya díja a honlapon van feltűntetve. A bérletekért forintban meghatározott díj fizetendő.
A bérletek a GYŐRBIKE kártya igényléssel vagy a GYŐRBIKE kártya érvényességének meghosszabbításával együtt vásárolhatók meg a kártyaértékesítő helyeken, a weboldalon vagy az applikáció segítségével.
GYŐRBIKE kártya vásárlásakor minimum 15.000 - Ft összeget fel kell tölteni minden egyes kiváltott GYŐRBIKE kártyára, mely a kerékpár bérleti díjának fedezeteként szolgál. A bérleti díj fedezete a bérlet, illetve a bérlet lejárta után egy hónapon belül vásárolt újabb bérlet érvényességének ideje alatt használható fel. A bérlet lejárta utáni a fel nem használt bérleti díj fedezet a kártyaértékesítő helyeken 30 napon belül visszafizetésre kerül. A GYŐRBIKE kerékpár bérleti díja a bérleti díj fedezetből kerül levonásra. Amennyiben a bérleti díj fedezet nulla lesz vagy mínuszba megy, vagy ha a GYŐRBIKE kártya, vagy a bérlet érvényessége lejár, a Bérlő jogosultsága a GYŐRBIKE kerékpár használatára megszűnik. A GYŐRBIKE kártya újbóli feltöltésekor a negatív egyenleget a Bérlőnek rendeznie kell, majd ismét minimum 15.000 - Ft-tal fel kell töltenie. A GYŐRBIKE kártya feltöltésére a kártyaértékesítő helyeken, a honlapon vagy az applikációban van lehetőség.
III.1.3. A kerékpár bérleti díja
Minden megkezdett fél óra kölcsönzésnek számít és kiszámlázásra kerül. A GYŐRBIKE rendszer igénybevételének mindenkor hatályos díjai (díjszabás) a gyorbike.hu honlapon vannak feltüntetve.
A kölcsönzés maximális időtartama alkalmanként legfeljebb 10 óra lehet.
III.1.4. Kerékpárbérlés GYŐRBIKE kártyával
A GYŐRBIKE kártyával a Bérlő közvetlenül a dokkolónál tudja a kerékpár kölcsönzést intézni. A GYŐRBIKE kerékpár használatbavételéhez a kártyát a dokkolón található kártyaolvasóhoz kell érinteni. Ezt hang és villogó fényjelzés követi, majd a kerékpárt rögzítő zár kinyílik. A fényjelzés 20 másodpercen keresztül villog, ezalatt emelheti ki a Bérlő a kerékpárt. Ha ez nem történik meg, a zár visszazár. A kölcsönzés megkezdése után 2 perc van a kerékpár műszaki állapotának ellenőrzésére. Ezután már elkezdődik a bérleti díj felszámítása. A kerékpáron lévő hiba (vandalizmus, defekt, rongálás stb.) észlelésekor, a kerékpár térítésmentesen visszahelyezhető a dokkolóba a fent említett 2 percen belül. A hibás kerékpárt vagy a hibás dokkolót a Bérlő köteles jelezni a vezérlőoszlopnál.
III.2. Alkalmi Bérlők számára / Kerékpárok alkalmi bérlete
Eseti jellegű GYŐRBIKE bérlésre olyan 14. életévüket betöltött természetes személyek jogosultak, akik GYŐRBIKE Kártyával nem rendelkeznek. Jogi személy eseti jellegű használatra nem jogosult.
Eseti jellegű GYŐRBIKE kerékpárbérlés a weboldalon, valamint az applikációban kezdeményezhető.
Az eseti jellegű bérlés hatálya a kiválasztott jegy időtartamára szól. Amennyiben egy adott bankkártyával a Bérlő több eseti jellegű bérlést kíván kezdeményezni, a letét összege a bankkártyán minden egyes kerékpárbérléssel összefüggésben egyenként zárolásra kerül. A Bérbeadó nem vizsgálja a bankkártya használatának jogszerűségét, ebből eredően a Bérbeadót a bankkártya használatáért felelősség nem terheli. Az ilyen szerződések érvényesen megkötöttnek tekintendők, a bérléssel kapcsolatos díjakat a Bérbeadó a bankkártyán zárolt összegből vonja le.
III.2.1. Regisztráció
A GYŐRBIKE rendszer használatához regisztráció szükséges, mely a gyorbike.hu oldalon vagy a „GYŐRBIKE” applikációban végezhető el.
A regisztráció során megadott mobiltelefonszámra 8 számjegyű PIN kód kerül küldésre SMS-ben (vezérlőoszlopon történt regisztráció esetén), mely a továbbiakban a Bérlő azonosítására szolgál. A Bérbeadó nem szavatolja az SMS sikeres megérkezését, annak elmaradásáért a Bérbeadó nem felel.
Amennyiben a GYŐRBIKE rendszerben már érvényes regisztrációval rendelkezik, abban az esetben az itt felsorolt rendszerek online felületén is regisztrációval bír: BabiBike, EgerBringa, GyőrBike, KombiBike, MariaValeriaBike, PecsiKe, Tbike. Azonban a GYŐRBIKE rendszerhez tartozó érvényes jegy vagy bérlet nem használható a felsorolt további rendszerek esetében. Az egyes rendszerek használatához az adott területhez tartozó jegy vagy bérlet megváltására van szükség.
III.2.2. Jegyvásárlás
A regisztráció után a kerékpárkölcsönzéshez a GYŐRBIKE rendszerhez való hozzáférést biztosító jegyet kell váltani a weboldalon vagy az applikációban.
A jegy a kiválasztott időtartamig érvényes, ez lehet 24 óra, 72 óra vagy 168 óra. Az érvényes jegy egy kerékpár kölcsönzésére jogosítja fel a Bérlőt, melynek kölcsönzési időtartama alkalmanként maximálisan 10 óra lehet.
Jegyvásárlás esetén a rendszer 15.000 HUF zárol letétként a Bérlő bankszámláján. A megvásárolt jegy érvényességi idejének lejárta után a rendszer a letét összegéből levonja a jegy árát, a kölcsönzési díjat, majd a fennmaradó összeget 5-30 napon belül felszabadítja a bérlő számláján. A letét összege a Bérlővel szembeni pénzügyi igények (bérleti díj, kártérítési, stb.) megtérítésére szolgál. Amennyiben nem bizonyul elegendőnek ezek megtérítésére, abban az esetben a Bérlő a letét által nem fedezett díjkövetelések teljes megtérítéséért is felelősséggel tartozik.
III.2.3. A kerékpár bérleti díja
A jegyek ára (a kölcsönzés díja) a gyorbike.hu weboldalon található, a Díjak menüpontban.
A kölcsönzés maximális időtartama alkalmanként 10 óra lehet.
III.2.4. Kerékpárbérlés PIN kóddal
A kerékpár használata regisztráció és jegyvásárlás után lehetséges. A „Kölcsönzés PIN kóddal” menüpont kiválasztása után kell megadni a 8 számjegyből álló kódot, majd ennek elfogadása után kell megadni a kiválasztott dokkoló állvány számát. Ezt a dokkolóról lehet leolvasni. Ezután a kiválasztott dokkoló hang és villogó fényjelzéssel jelzi, hogy a kerékpár kihúzható a dokkolóból. A fényjelzés 20 mp-en keresztül villog, mely idő alatt a kerékpár használatba vehető. Ha ez nem történik meg, a dokkoló visszazárja a kerékpárt. A kölcsönzés megkezdése után 2 perc van a kerékpár műszaki állapotának ellenőrzésére. Ezután a kölcsönzési díj számítása elkezdődik. A kerékpáron lévő hiba (vandalizmus, defekt, törések stb.) észlelésekor a kerékpár visszahelyezhető a dokkolóba térítésmentesen az előbb említett 2 percen belül. A Bérlő köteles a vezérlőoszlopon jelezni a sérült kerékpárt vagy hibás dokkolóállomást.
III.3. Általános információk a Bérlőknek
1. Áramszünet esetén a Bérlő a Dokkolóból a GYŐRBIKE kerékpárt nem tudja kivenni, azonban a Kölcsönzést követően a GYŐRBIKE kerékpárt ebben az esetben is vissza tudja helyezni a Dokkolóba. A Bérbeadó felhívja a Bérlők figyelmét arra, hogy amennyiben olyan Dokkolóba kerül a GYŐRBIKE kerékpár visszahelyezésre, amely nem működik, abban az esetben a működés helyreállításáig, a hiba elhárításáig a Bérlő újabb GYŐRBIKE kerékpárt sem a hibás, sem más Dokkolóból nem tud kölcsönözni. Ebben az esetben az Ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
2. A Kölcsönzést követően a Bérlő a GYŐRBIKE kerékpárt bármelyik Kölcsönző állomás üres Dokkolójába visszahelyezheti. A visszahelyezéskor a Dokkolón lévő fényforrások kigyulladnak és 20 másodpercen keresztül villognak, amely jelzi a visszahelyezés megtörténtét. A GYŐRBIKE kerékpár Dokkolóba történő visszahelyezése a Kölcsönzés befejező időpontja, amelyet a Dokkoló fejegységébe beszerelt kártyaolvasó rögzít.
3. A Bérbeadó szavatolja, hogy a bérlet ideje során harmadik személynek a GYŐRBIKE kerékpárra nincs olyan joga vagy igénye, amely a Bérlőt a használatban akadályozza, korlátozza vagy kizárja. A Bérbeadó gondoskodik a kerékpárok rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban tartásáról. Tekintettel azonban arra, hogy a kölcsönző állomásokon nincs folyamatos személyes felügyelet, előfordulhat, hogy a Bérlők a használat során meghibásodott kerékpárokat visznek vissza. Ennek okán a kerékpár rendeltetésszerű használatra alkalmasságáról történő gondoskodás felelőssége megoszlik a Bérbeadó és a Bérlő között, a Bérlő köteles a IV. pont szerint eljárni.
4. Az elektronikus kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató az internetes, mobilos vagy egyéb elektronikus csatlakozási díj címén díjakat számolhat fel a készülék (mobiltelefon, telefon, internetes csatlakozással ellátott számítógép, tablet, stb.) használatáért vagy a díjfizetésért az ügyféllel kötött egyedi szerződés vagy egyéb szerződés alapján. A pénzügyi szolgáltató szintén díjat számíthat fel a szolgáltatásainak az igénybevételéért, amikor a Bérlő a Bérbeadó szolgáltatásaiért fizet. A Bérbeadó semmilyen egyéb díjakat nem számít fel.
III.4. A szerződés megszüntetésére vonatkozó, minden Bérlőre vonatkozó rendelkezések
A Bérbeadó jogosult a szerződést, minden előzetes felszólítás nélkül, orvoslási határidő megszabása nélkül azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Bérlő vagy azon harmadik személy, akinek a Bérlő a GYŐRBIKE kártya vagy a GYŐRBIKE kerékpár használatát átengedte, a kerékpárbérleti szerződés vagy jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti. Felmondás esetén a Bérlő köteles azonnal a Rendszer használatával felhagyni, a GYŐRBIKE kerékpárt valamely dokkoló állomáson visszahelyezni, a GYŐRBIKE kártyát pedig a kártyaértékesítő helyek egyiként leadni. A Bérbeadó a GYŐRBIKE kártyát a felmondással egyidejűleg érvényteleníti, akkor is, ha nincs visszaadva. A GYŐRBIKE Kártya és kerékpárbérleti szerződés felmondásával egyidejűleg a Bérlő 25.000,- HUF kötbért köteles a Bérbeadó részére megfizetni a bérleti szerződésből és a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségek megszegése címén. A kötbér összegét a Bérbeadó jogosult levonni a GYŐRBIKE kártyán található egyenlegből, az egyenlegen felüli összeget jogosult a Bérlővel szemben jogi úton követelni. Amennyiben a Bérlő több szerződéssel rendelkezik a felmondás időpontjában, a Bérbeadó jogosult a többi szerződést is ugyanazon okokra hivatkozva azonnali hatályú felmondással megszűntetni. A szerződés felmondása esetén a Bérbeadó jogosult a Bérlővel újabb szerződés megkötését visszautasítani. A Bérlő a szerződést jogosult felmondani, amennyiben a Bérbeadó az ÁSZF-ben vagy a bérleti szerződésben rögzített kötelezettségeit megszegte, és azt a Bérlő írásbeli felszólítása ellenére 10 munkanapon belül nem orvosolta. A felmondással egyidejűleg a Bérlő köteles a GYŐRBIKE kártyát az ügyfélszolgálaton leadni, ahol a vásárlás történt. A felmondás alapján a Bérbeadó érvényteleníti a GYŐRBIKE kártyát és visszafizeti a Bérlőnek a GYŐRBIKE kártyán található bérleti díj fedezet fel nem használt egyenlegét. A GYŐRBIKE kártya díja nem kerül visszafizetésre.
IV. GYŐRBIKE kerékpárok használatára vonatkozó szabályok
A GYŐRBIKE Kerékpár kölcsönzésének maximális időtartama alkalmanként 10 óra, amely időtartam lejártakor a Bérlő köteles a GYŐRBIKE kerékpárt bármelyik dokkoló állomásra visszavinni, és ott a dokkolóba visszahelyezni. Ha a Bérlő a GYŐRBIKE kerékpárt a dokkoló állomás hibája miatt nem tudja visszatenni, köteles erről haladéktalanul emailben értesíteni az Ügyfélszolgálatot. A maximális időtartamot meghaladó használat esetén a Bérbeadó eltűntnek minősíti a GYŐRBIKE kerékpárt, amely alapján a Bérbeadó jogosult a rendelkezésre álló jogi és egyéb intézkedéseket megtenni, eljárásokat megindítani. A GYŐRBIKE Kerékpárok kizárólag Győr településen belül használhatók, e terület pontos behatárolása az gyorbike.hu weboldalon található. A Bérlő a GYŐRBIKE kerékpárt köteles rendeltetésszerűen, ill. a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel összhangban használni. A Bérlő köteles a GYŐRBIKE Kerékpárt a közúti közlekedés érvényes szabályai szerint, kíméletesen és szakszerűen használni. A Bérlő a GYŐRBIKE kerékpár tényleges használatbavételével kijelenti, hogy GYŐRBIKE kerékpár használatára egészségi állapota és testi adottságai alapján alkalmas, a neki felróható okból bekövetkező bármilyen esetleges sérülésekért vállalja a felelősséget. A Bérlő gondoskodik saját egészségi-, vagyoni- és felelősségbiztosításáról. A Bérlő a kerékpár használata előtt köteles megbizonyosodni arról, hogy a kerékpár műszakilag használatra alkalmas állapotban van. A Bérlő a használat megkezdésével elismeri, hogy kerékpár állapota közlekedésre alkalmas. A Bérlő köteles a GYŐRBIKE kerékpárt lopástól, elvesztéstől, megrongálódástól, megsemmisüléstől továbbá bármilyen más jellegű károsodástól megóvni, valamint ezek elkerülése érdekében az adott helyzetben általában elvárható gondossággal eljárni, a szükséges intézkedéseket megtenni. A Bérlő a GYŐRBIKE kerékpáron semmilyen átalakítást, javítást nem végezhet. Tilos a GYŐRBIKE kerékpárt másnak használatra átengedni, kölcsönadni, bérbeadni. A GYŐRBIKE kerékpárt kizárólag a Bérlő használhatja, kivéve a jogi személyiségű Bérlőket, akikre a II.1. pontban rögzített szabályok irányadóak. A Bérlő más utasokat a GYŐRBIKE kerékpáron nem szállíthat. Tilos a GYŐRBIKE kerékpárt alkohol, gyógyszer vagy kábítószer befolyása alatt használni. A Bérlő a GYŐRBIKE kerékpárral kapcsolatos minden rendkívüli eseményről, így különösen megrongálódásról, eltulajdonításról, a Bérlő által okozott vagy elszenvedett balesetről köteles a Bérbeadót + 36 30 875 60 00, + 36 96 311 771, +36 96 336 817 telefonszámon tájékoztatni, továbbá szükség esetén egyidejűleg a rendőrséget is értesíteni.
V. Felelősségi szabályok
1. A Bérlő felel minden olyan kárért, amely a GYŐRBIKE Kerékpár nem a szerződéses feltételeknek, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek megfelelő vagy a GYŐRBIKE Kerékpár rendeltetésszerű használatával ellentétes használata, vagy annak következtében merül fel, hogy a Bérlő nem teljesíti a kerékpárbérleti szerződés és a jelen ÁSZF-ben meghatározottak kötelezettségeit.
2. A Bérbeadó vagyonának védelme érdekében az állomások folyamatos megfigyelés alatt állnak, ezen felvételek a Bérbeadó vagyonának rongálása, meghibásodása vagy egyéb károkozás esetén felhasználásra kerülnek.
VI. Panaszkezelés
1. A Rendszerrel és a Bérbeadó Szolgáltatásaival kapcsolatos panaszokat a Bérlő a Bérbeadónak írásban vagy szóban, a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken keresztül közölheti.
2. A panaszról feljegyzés készül, melyet a Bérbeadónak írásban kézbesítenek.
3. A Bérbeadó a panaszra a panasz benyújtásától számított 30 (harminc) napon belül írásban ad választ, ha a panaszt benyújtó személy megadta a panasz benyújtásakor az elérhetőségeit.
4. Ha a Bérlő természetes személy és nem elégedett a panaszkezeléssel vagy úgy véli, hogy a Bérbeadó megsértette a jogait, jogorvoslati kérelemmel fordulhat a Bérbeadóhoz. Ha a Bérbeadó elutasító választ ad vagy a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül nem ad választ, a fogyasztó a fogyasztói jogviták alternatív megoldásairól és egyéb törvények kiegészítéséről és módosításáról szóló 1997.évi CLV törvény a fogyasztóvédelemről, szerint jogosult indítványt benyújtani a jogvita alternatív megoldása céljából.
VII. Általános szerződési feltételek módosítása
1. A Bérbeadó jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására és kiegészítésére a módosítás vagy kiegészítés hatályba lépését legalább 10 nappal korábban történő közzététel útján. Közzétételnek minősül a weboldalon történő közzététel. Amennyiben a bérleti díj emelkedik vagy a díjmentes időtartam csökken, a Bérbeadó a GYŐRBIKE kártyával rendelkező Bérlőt köteles emailben is tájékoztatni azon az email címen, melyet korábban a Bérlő a Bérbeadónak megadott.
VIII. Záró rendelkezések
1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. augusztus 1. lépnek hatályba.
2. A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben Magyarország vonatkozó, hatályos jogszabályait kell alkalmazni.
